IT-Betreuung
Laufende Betreuung, damit die IT im Alltag funktioniert.
Was ich anbiete
- Ein Ansprechpartner für alle IT-Fragen
- Wartung von Arbeitsplätzen, Servern und Netzwerk
- Unterstützung vor Ort und per Fernwartung
Betreuungsmodelle
- Nach Aufwand – die übliche Abrechnung
- Pauschalen – auf Anfrage
- Wartungsverträge – nach Vereinbarung
- Reaktionszeiten – nach Vereinbarung
Typische Situationen
„Bei uns fühlt sich niemand für die IT zuständig.“
Ein fester Ansprechpartner, der die Umgebung kennt – und eine Dokumentation, damit nichts nur im Kopf einer Person steckt.
„Die Updates bleiben immer liegen.“
Geplante Wartungsfenster für Server, Firewall und Arbeitsplätze – so bleibt alles aktuell, ohne den laufenden Betrieb zu stören.
„Am Montag fängt jemand Neuer an.“
Arbeitsplatz, Benutzerkonto, E-Mail und Berechtigungen werden vorbereitet – damit der erste Arbeitstag nicht mit Warten beginnt.
Was dokumentiert wird
- Netzplan mit allen aktiven Komponenten
- Geräte- und Lizenzübersicht mit Laufzeiten
- Sicherungskonzept und Wiederherstellungstests
- Zugänge – sicher verwahrt und nur für Berechtigte
- Durchgeführte Änderungen und Wartungen
Häufige Fragen
Brauche ich einen Wartungsvertrag?
Nein. Die übliche Abrechnung erfolgt nach Aufwand. Ein Wartungsvertrag ist dann sinnvoll, wenn Sie feste Reaktionszeiten oder regelmäßige Wartungen fix vereinbaren wollen.
Geht das auch per Fernwartung?
Vieles ja – Updates, Einstellungen und Fehlersuche lassen sich oft ohne Anfahrt erledigen. Wie das funktioniert, steht unter Fernwartung.
Fragen oder ein konkretes Vorhaben?
Rufen Sie an – Termine nach telefonischer Vereinbarung.
Telefon: +43 7223 20805
E-Mail: office@klaus-falzberger.at
Gerade niemand erreichbar? Schreiben Sie einfach eine E-Mail an office@klaus-falzberger.at – ich melde mich zurück.